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FAQS

Où se trouve GRAFF?
Le siège principal de GRAFF se trouve à Milwaukee, dans le Wisconsin (USA). Elle possède également des filiales dans plusieurs pays européens.

Où sont fabriqués les produits GRAFF?
Tous les produits GRAFF sont fabriqués aux Etats-Unis et en Europe. A la différence de nombreuses autres entreprises du même secteur, GRAFF est un vrai producteur. Notre site de production est certifié ISO 9001.

Où puis-je acheter vos produits?
Les produits GRAFF sont vendus dans les showrooms de plusieurs pays du monde. La meilleure façon de trouver la localité la plus proche est d'utiliser notre localisateur de showroom.   

Où puis-je trouver les informations techniques pour mon produit?
Tous les documents techniques sont disponibles sur notre site internet ; ils sont disponibles à travers le code produit et peuvent facilement être téléchargés et imprimés. Cliquez ici pour accéder à l'outil de recherche des produits.

Où puis-je trouver le code de mon produit?
Les codes produits des articles sont disponibles sur la boîte du produit ou dans le manuel d'installation. Si l'emballage ou le manuel ne sont pas disponibles mais que vous connaissez le nom de la collection, Il est possible de chercher l'article à travers les filtres de recherche et de choisir le produit dans la liste des images.

Comment se nettoie le robinet?
Pour nettoyer et faire briller le robinet, il est préférable d'utiliser un chiffon doux humide. En cas de tâches ou de saletés plus résistantes, il est conseillé d'utiliser un nettoyant non abrasif et de rincer et sécher avec soin.

Si j'ai une question durant l'installation du produit, qui puis-je contacter?
Vous pouvez contacter le support technique GRAFF au numéro : 800-954-4723

GRAFF produit-elle des robinets avec des finitions organiques?

Les finitions vivantes ne sont pas vernies, ne sont pas protégées et ont vocation à changer d'aspect au fil du temps. Ces finitions développeront un caractère unique et un aspect vieilli, basé sur l'environnement et l'utilisation individuelle. Les finitions vivantes nécessitent des soins et une attention particulière.

Existe-t-il une garantie pour les produits GRAFF?
Oui. 

Click here  for GRAFF's full North America Signature Warranty.